不満は、一種の情報処理の不全だと知っていますか?

『不満は、一種の情報処理の不全だと知っていますか?』
情報不足が不安を生みます。情報処理の不全が不満を生みます。

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電車の遅延が発生している時、駅の係の人に、大声で詰め寄る人がいます。

情報不足による不安があるのでしょう。その不安により、「今=情報が足りない状況なのだ」という情報処理が出来なくなり、適切な行動が取れなくなるのだと思います。

情報不足だという状況に気が付けば、他にも行動の選択肢はあるはずなのです。

(O)

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